Mitä on palvelumuotoilu?

Mitä on palvelumuotoilu?

Digitaalisia palveluita uudistettaessa pysytään helposti tutuissa, toimiviksi havaituissa raameissa. Tutkitaan, kuinka hyvin asiointi tai ostaminen palvelussa onnistuu. Selvitetään, kuinka paljon palvelua käytetään mobiilisti, ja olisiko mobiilissa syytä tarjota...
Perinteinen käytettävyystestaus kannattaa yhä

Perinteinen käytettävyystestaus kannattaa yhä

Unohda arvailu, miten palveluasi käytetään. Käytettävyystestauksen avulla saat faktat pöytään. Käytettävyystestissä aidot käyttäjät testaavat palveluasi todellisten käyttötapausten kautta ja kuulet välitöntä palautetta siitä, mikä ei toimi ja mikä on hyvää....